Rapido dan magicpin telah bermitra untuk mengambil alih dominasi Zomato dan Swiggy. Magicpin sekarang akan memberikan akses eksklusif ke jaringan restoran nasionalnya ke platform pengiriman makanan Rapido, kata orang-orang yang mengetahui perkembangan tersebut. PTI.
Kemitraan ini akan memberikan Rapido, yang diluncurkan Ownly pada bulan Agustus, akses ke basis luas Magicpin yang mencakup lebih dari 80.000 restoran di seluruh negeri, membantu platform ini berkembang melampaui Bengaluru. Pada gilirannya, Magicpin akan memanfaatkan armada pengiriman Rapido di lokasi tertentu.
“Rapido terutama melakukan orientasi ke restoran secara langsung melalui tim pedagang kami, dengan kontribusi kecil melalui mitra seperti MagicPin. Kami juga bekerja sama dengan MagicPin dan lainnya sebagai penyedia logistik di kota-kota tertentu, di mana armada kapten kami mendukung pengiriman jarak jauh…Fokus kami adalah pada pengiriman yang andal, terjangkau, dan tersedia dalam stok untuk pengiriman lengkap. “Tetap menyediakan solusi penelusuran lengkap. Pengalaman yang mulus bagi pelanggan dan kapten,” kata juru bicara Rapido PTI Menanggapi pertanyaan yang dikirim melalui email.
MagicPin tidak menanggapi email yang meminta komentar.
Bahkan dengan janji perpecahan, aliansi ini menghadapi tantangan berat. Pesan-antar makanan masih merupakan bisnis dengan margin rendah dan kompleksitas tinggi, sehingga menyeimbangkan pembayaran penumpang, biaya pengiriman, dan insentif pelanggan sangatlah penting. Mitra juga harus memperkuat hubungan dengan restoran yang telah menjalankan berbagai platform.
Tantangan lainnya adalah merebut kepercayaan konsumen.
Zomato dan Swiggy telah membangun loyalitas pelanggan yang mendalam melalui keandalan dan kecepatan yang konsisten selama bertahun-tahun. Rapido-MagicPin harus memenuhi standar ini agar dapat bersaing secara efektif.
Pemilik jaringan restoran yang terdaftar di platform MagicPin memiliki pandangan yang beragam namun optimis mengenai kemitraan ini.
Shakir Haque, CEO NKP Empire Ventures, yang mengoperasikan Empire Hotels and Restaurants, mengatakan ekosistem pesan-antar makanan India sedang berkembang untuk menciptakan persaingan yang setara bagi restoran.
“Magicpin telah ada sejak lama, telah sukses, dan dengan hadirnya Rapido, ini akan menjadi keuntungan besar bagi restoran,” katanya, sambil mencatat bahwa kemitraan ini membuka jalan baru untuk menjangkau pelanggan.
Managing Director Truffles Hospitality Avinash Bajaj menggarisbawahi perlunya kualitas layanan yang kuat, dan mengatakan perkembangan ini positif bagi pasar. “Jika MagicPin ada maka kami sendiri yang akan hadir karena mereka (Khusus Rapido) akan menggunakan MagicPin sebagai mitra mereka,” katanya, seraya menambahkan bahwa langkah ini menawarkan lebih banyak pilihan dan potensi perekonomian yang lebih baik bagi pelanggan dan pemilik restoran.
Zomato memiliki sekitar 15% saham di Magicpin.
Secara terpisah, pada bulan September, dewan Swiggy menyetujui penjualan sahamnya di Roppen Transportation Services, yang mengoperasikan Rapido, dengan harga sekitar Rs 2.400 crore.
Pada tanggal 31 Juli, Swiggy mengatakan pihaknya “secara aktif mengevaluasi kembali” investasinya di Rapido karena niat Rapido untuk memasuki bidang pengiriman makanan, dengan alasan potensi konflik kepentingan.
(Dengan masukan dari PTI)
