apa yang terjadi? Sudah lebih dari 10 hari sejak semua saluran milik Disney, termasuk ESPN, ABC, dan National Geographic, menjadi gelap di YouTube TV karena terhentinya pembicaraan antara kedua raksasa hiburan tersebut. Sekarang, platform streaming milik Google menawarkan pelanggan kredit $20 yang dijanjikan.
- YouTube TV akan mengirimkan instruksi kepada semua pelanggan melalui email untuk mengklaim kredit satu kali sebesar $20 (berlaku untuk siklus penagihan berikutnya).
- Platform ini mulai memberikan kredit kepada pelanggan pada hari Minggu, 9 November. Semua pelanggan berbayar akan menerima kredit paling lambat tanggal 12 November.
Mengapa ini penting? Minggu lalu, beberapa pelanggan YouTube TV menerima pemberitahuan tentang diskon bulanan sebesar $10 selama enam bulan, sehingga mengurangi harga efektif paket tingkat awal dari $82,99 menjadi $72,99 per bulan.
- Meskipun ini merupakan upaya untuk mempertahankan pelanggan yang mungkin membatalkan, pengguna harus memilih nilai penawaran secara manual.
- Kredit $20 akan tersedia secara lebih konsisten di semua akun YouTube TV.
Mengapa saya harus peduli? Konfirmasi kredit $20 melegakan pelanggan, terutama karena diskon bulanan $10 tidak tersedia untuk semua orang.
- Pantau akun email yang Anda gunakan untuk membuat akun YouTube TV untuk mendapatkan petunjuk cara mengklaim kredit $20.
- Sementara jika kedua perusahaan mencapai kesepakatan, YouTube TV berjanji akan memulihkan seluruh saluran dalam waktu beberapa jam.
Oke, apa selanjutnya? Pemadaman listrik masih berlangsung karena kedua perusahaan terus melakukan negosiasi. Baru-baru ini, kedua perusahaan menyarankan kemungkinan memulihkan saluran terbatas seperti ABC dan ESPN, tetapi tidak berhasil.
- Meskipun pemberian kredit mungkin akan terus dilakukan sebagai bentuk niat baik hingga kesepakatan tercapai, pemadaman listrik yang berkepanjangan dapat berdampak negatif terhadap basis pelanggan YouTube TV di Amerika Serikat.
- Pelanggan dapat menjajaki berlangganan layanan saingan seperti Hulu + Live TV atau Fubo, yang keduanya dimiliki oleh Disney.
- Saat ini belum ada konfirmasi apakah pelanggan YouTube TV bisa menonton Monday Night Football di platform tersebut atau tidak.
