“Kami telah mampu mengumpulkan modal dan membelanjakan modal itu dengan sangat bijaksana dan bijaksana untuk membawa kami ke posisi kami sekarang,” kata salah satu pendiri Zepto, Kavalya Vohra, pada editan TethSpark.
Pemain perdagangan cepat yang terikat IPO, yang pertama kali bertanggung jawab untuk menentukan permainan pengiriman 10 menit, sedang mempertahankan wilayahnya.
Pendiri dan CEO Dalam percakapan jujur dengan Shraddha Sharma ceritamuVohra mengenang permulaan perusahaan di Mumbai dan skeptisisme awal seputar pembangunan di lokasi yang tampaknya mustahil.
“Keraguan pertama sebelum kami mulai adalah, secara praktis, hal itu tidak mungkin. Ibu saya ragu. Saya meneleponnya, mengatakan kepadanya bahwa kami akan berbicara selama 10 menit dan melakukannya. Dia membuka diri dan berkata, rumahnya, tempat dia dibesarkan, mungkin berjarak 500 meter, dan memberi tahu Lokhand, ‘Batu hitam di Lingkaran Lokhandwala itu, dan kamu akan mengirimkannya.’ TIDAK.’ Jadi itulah keraguan pertama yang dimiliki setiap orang,” kata Vohra.
Sektor FMCG terkenal dengan persaingan yang sangat ketat, valuasi yang fluktuatif, dan pembakaran uang tunai yang besar.
“Dibutuhkan kejujuran intelektual yang tinggi untuk mengetahui perbedaan antara pembelanjaan yang boros, di mana segala sesuatunya pada dasarnya tidak masuk akal, dan secara sadar berinvestasi dalam pertumbuhan,” tambah Vohra.
Unicorn perdagangan cepat yang berbasis di Bengaluru ini mengumpulkan putaran pendanaan terbarunya bulan lalu, meningkatkan saldo kasnya menjadi $900 juta dengan penilaian $7 miliar. Dana tersebut berhasil mengumpulkan $450 juta dalam putaran sekunder dan primer yang dipimpin oleh dana pensiun California Public Employees Retirement System (CalPERS) yang berbasis di AS. Sebelumnya, mereka telah mengumumkan penutupan dana Rs 400 crore dari Motilal Oswal Financial Services pada bulan Agustus.
@media (lebar maksimal: 769 piksel) { .thumbnailWrapper{ lebar:6.62rem !penting; } .Baca juga titleImage{ min-width: 81px ! penting; tinggi minimum: 81 piksel !penting; } .alsoReadMainTitleText{ukuran font: 14 piksel !penting; tinggi garis: 20px !penting; } .alsoReadHeadText{ukuran font: 24 piksel !penting; tinggi garis: 20px !penting; } }
Salah satu bidang di mana Zepto tidak bisa menahan diri adalah teknologi. Perusahaan ini telah menggandakan tesis utamanya dalam membangun tumpukan teknologi, berinvestasi dalam analitik, dan membangun tim dari awal.
“AI sangat efektif dalam mengurangi biaya, seperti pada pusat data kontak. Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengotomatiskan sebagian besar, lebih dari 70%, tiket yang diselesaikan sepenuhnya oleh agen AI generatif. Hal ini secara langsung menghasilkan penghematan biaya yang signifikan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik,” kata Nikhil Mittal, CTO Zepto.
Sebagian besar dorongan AI Zepto terlihat dalam perkiraan permintaan, pengoptimalan pencarian, dan upaya manajemen inventaris.
“Kami mungkin adalah industri dengan istilah atau dump terbaik dalam persentase baik di ritel tradisional maupun ritel online,” kata Vohra.
Terlepas dari impian IPO dan persaingan ketat yang mendorongnya untuk berinovasi, Zepto berencana untuk tetap berpegang pada prinsip fundamentalnya – eksekusi yang efisien dan fokus yang tajam untuk menyempurnakan pengalaman pengiriman 10 menit.
“Saya pikir fundamental dasar bisnis kami tidak akan berubah, setidaknya dalam waktu dekat. Yang berpotensi berubah adalah cara kami menawarkan kepada konsumen, dan ini akan menjadi sangat penting,” kata Vohra.
Ia kemudian menjelaskan bagaimana kategori-kategori baru ini membawa perubahan pada proses rantai pasok Zepto, “Fashion sebagai sebuah kategori pada dasarnya tidak ada bagi kami, hanya sekedar hal-hal dasar. Saat ini, ini adalah salah satu kategori dengan pertumbuhan tercepat yang kami miliki. Kami menyadari bahwa kami memerlukan rantai pasok untuk menyediakan merek dan opsi yang lebih beragam. Kelola pengembalian 10 menit jika ada yang tidak sesuai.”
Diedit oleh Jyoti Narayan
